كتبت - هبة السيد

تسعى الشركة المصرية للاتصالات إلى تحصيل فواتير التليفون الأرضي من غالبية مشتركيها عبر نظام الدفع المسبق، في إطار خطتها لتطوير خدماتها وتحسين تجربة العملاء.

الشركة المصرية للاتصالات تقوم حاليًا بتحصيل فواتير التليفون الأرضي، ويوفر نظام الدفع المسبق التي توفره المصرية للاتصالات مرونة أكبر للمشتركين، حيث يتيح لهم التحكم في استهلاكهم من خلال السداد مقدما، كما يمنحهم حرية اختيار توقيت الدفع المناسب، سواء شهريًا أو كل ثلاثة أشهر، وفقًا لاحتياجاتهم.

وعلى الرغم من هذا التحول الكبير، لا تزال نسبة صغيرة من العملاء تعتمد على النظام التقليدي الذي يصدر الفواتير بعد الاستهلاك كل ثلاثة أشهر، وتعمل الشركة على تحويل هؤلاء العملاء تدريجيًا إلى النظام الجديد لضمان سهولة وشفافية أكبر في التعامل مع الفواتير.

المصرية للاتصالات تسعى لمواكبة التطورات التقنية وتلبية تطلعات العملاء
تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية المصرية للاتصالات لمواكبة التطورات التقنية وتلبية تطلعات العملاء، مع تعزيز كفاءة العمليات المالية وزيادة رضا المشتركين.

يمكن دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة طرق توفرها الشركة المصرية للاتصالات لـ تسهيل عملية السداد على العملاء، كذلك السداد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، حيث يقوم العميل بإدخال رقم التليفون وكود المحافظة واختيار الدفع باستخدام البطاقات البنكية.

ويمكن استخدام تطبيق "My WE" المتاح على الهواتف الذكية، والذي يتيح تسجيل الدخول والسداد مباشرة،  بالإضافة إلى ذلك يمكن زيارة أي من فروع المصرية للاتصالات ودفع الفاتورة نقدًا أو ببطاقة الائتمان.

ولتوفير مزيد من الراحة، يمكن استخدام ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري وأمان، ومصاري وبي وممكن، حيث يتم إدخال رقم التليفون وكود المحافظة لإتمام العملية، كما توفر الشركة خيار الاشتراك في خدمة الخصم المباشر من الحساب البنكي لتسديد فاتورة التليفون الأرضي.